TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
PIXEL S.R.L.S. UNIPERSONALE*
P.IVA: 01858560897
Sede legale e operativa: Via G. Lavaggi, 201 – 96011 AUGUSTA (SR)
Email: info@pixelcommunication.it
Sito web: https://pixelcommunication.it
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1. INFORMAZIONI GENERALI
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano i rapporti tra PIXEL S.R.L.S. UNIPERSONALE (di seguito “Venditore” o “Pixel Communication”) e i clienti (di seguito “Acquirente” o “Cliente”) per l’acquisto di prodotti tramite il sito web https://pixelcommunication.it.
L’accettazione dei presenti termini avviene automaticamente con l’invio dell’ordine e costituisce contratto vincolante tra le parti.
2. PRODOTTI E SERVIZI
Pixel Communication si occupa della vendita di:
– Prodotti di stampa
– Abbigliamento personalizzato
– Gadget promozionali
– Insegne personalizzate
– Altri prodotti correlati presenti nel catalogo online
Tutti i prodotti sono descritti con le loro caratteristiche principali. Le immagini hanno valore puramente indicativo.
3. ORDINI E CONFERME
L’ordine si considera perfezionato al momento della conferma da parte di Pixel Communication tramite email. La conferma d’ordine costituisce accettazione del contratto di vendita.
**Per ordini contenenti prodotti personalizzati o personalizzazioni:**
Pixel Communication contatterà il cliente per concordare la bozza della personalizzazione richiesta. L’ordine verrà messo in lavorazione e successivamente spedito solamente dopo aver ricevuto la conferma definitiva della bozza da parte del cliente o l’approvazione delle eventuali modifiche richieste. I tempi di consegna decorreranno dalla data di approvazione finale della bozza.
Pixel Communication si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da clienti con precedenti inadempienze o per altre giuste cause.
4. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro ed esclusi di IVA. Le imposte (IVA e altre tasse applicabili) verranno calcolate e visualizzate durante la fase di checkout, prima del completamento dell’ordine e del pagamento. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
Metodi di pagamento accettati:
– Bonifico bancario
– Carte di pagamento (credito, debito, prepagate)
– Pagamenti digitali e sistemi di pagamento elettronico
– Pagamento rateale (ove disponibile, tramite enti terzi specializzati)
Il pagamento deve essere completato prima della spedizione della merce, salvo diversi accordi per clienti business.
5. SPEDIZIONI E CONSEGNE
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri convenzionati. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non vincolanti.
Pixel Communication non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o imputabili al vettore.
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 Vendite B2C (Business to Consumer)
Per i consumatori privati si applica il diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, come previsto dal Codice del Consumo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Esclusioni dal diritto di recesso:
– Prodotti personalizzati o custom realizzati su specifica del cliente
– Prodotti di tipo sanitario
– Prodotti sottovuoto per motivi igienico-sanitari
– Ordini di lieve entità, come stabilito dalla normativa europea
6.2 Vendite B2B (Business to Business)
Per le vendite tra imprese NON si applica il diritto di recesso, in conformità alla normativa europea.
6.3 Modalità di recesso
Il recesso deve essere comunicato entro i termini previsti tramite email a info@pixelcommunication.it.
I prodotti devono essere restituiti:
– Nelle confezioni originali
– In perfetto stato
– Completi di tutti gli accessori
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
7. RIMBORSI
I rimborsi vengono effettuati dopo la verifica dello stato dei prodotti restituiti.
Il rimborso avviene con le stesse modalità utilizzate per il pagamento, salvo diverso accordo per l’emissione di buono/voucher.
I tempi di rimborso sono di 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce restituita.
8. GARANZIE
8.1 Garanzia legale di conformità
– Vendite B2C: 2 anni dalla consegna
– Vendite B2B: 1 anno dalla consegna
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
8.2 Esclusioni dalla garanzia
Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da:
– Uso improprio del prodotto
– Normale usura
– Danni accidentali
– Modifiche apportate dal cliente
9. RESPONSABILITÀ
Pixel Communication risponde esclusivamente per i danni diretti derivanti dall’inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali.
È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o altri danni consequenziali.
10. RISERVA DI PROPRIETÀ
I prodotti rimangono di proprietà di Pixel Communication fino al completo pagamento del prezzo.
11. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale applicabile, secondo quanto specificato nell’Informativa Privacy del sito.
12. COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni devono essere inviate a:
– Email: info@pixelcommunication.it
– Indirizzo: Via G. Lavaggi, 201 – 96011 AUGUSTA (SR)
13. RISOLUZIONE CONTROVERSIE
Per le controversie con i consumatori è possibile ricorrere alle procedure di mediazione o agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie.
Foro competente: Tribunale di Siracusa per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali.
14. LEGGE APPLICABILE
I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
15. MODIFICHE
Pixel Communication si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini successivi alla pubblicazione.
16. VALIDITÀ
In caso di nullità o inefficacia di una o più clausole, le restanti rimangono valide ed efficaci.
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Ultimo aggiornamento: 11-06-2025
Per informazioni e chiarimenti: info@pixelcommunication.it