Terms and conditions of sale
PIXEL S.R.L.S. UNIPERSONALE*
P.IVA: 01858560897
Sede legale e operativa: Via G. Lavaggi, 201 – 96011 AUGUSTA (SR)
Email: info@pixelcommunication.it
Sito web: https://pixelcommunication.it
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1. GENERAL INFORMATION
I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano i rapporti tra PIXEL S.R.L.S. UNIPERSONALE (di seguito “Venditore” o “Pixel Communication”) e i clienti (di seguito “Acquirente” o “Cliente”) per l’acquisto di prodotti tramite il sito web https://pixelcommunication.it.
L’accettazione dei presenti termini avviene automaticamente con l’invio dell’ordine e costituisce contratto vincolante tra le parti.
2. PRODUCTS AND SERVICES
Pixel Communication sells:
– Printing products
– Customised apparel
– Promotional gadgets
– Custom signs
– Other related products in the online catalogue
Tutti i prodotti sono descritti con le loro caratteristiche principali. Le immagini hanno valore puramente indicativo.
3. ORDERS AND CONFIRMATIONS
L’ordine si considera perfezionato al momento della conferma da parte di Pixel Communication tramite email. La conferma d’ordine costituisce accettazione del contratto di vendita.
**For orders containing customised products or customisations:**
Pixel Communication contatterà il cliente per concordare la bozza della personalizzazione richiesta. L’ordine verrà messo in lavorazione e successivamente spedito solamente dopo aver ricevuto la conferma definitiva della bozza da parte del cliente o l’approvazione delle eventuali modifiche richieste. I tempi di consegna decorreranno dalla data di approvazione finale della bozza.
Pixel Communication si riserva il diritto di non accettare ordini provenienti da clienti con precedenti inadempienze o per altre giuste cause.
4. PRICES AND PAYMENTS
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro ed esclusi di IVA. Le imposte (IVA e altre tasse applicabili) verranno calcolate e visualizzate durante la fase di checkout, prima del completamento dell’ordine e del pagamento. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
Accepted payment methods:
– Bank transfer
– Payment cards (credit, debit, prepaid)
– Digital payments and electronic payment systems
– Instalment payment (where available, through specialised third parties)
Il pagamento deve essere completato prima della spedizione della merce, salvo diversi accordi per clienti business.
5. SHIPPING AND DELIVERY
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri convenzionati. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non vincolanti.
Pixel Communication non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o imputabili al vettore.
6. RIGHT OF WITHDRAWAL
6.1 B2C Sales (Business to Consumer)
Per i consumatori privati si applica il diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, come previsto dal Codice del Consumo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Exclusions from the right of withdrawal:
– Customised or custom products made to customer specification
– Healthcare-type products
– Vacuum-sealed products for hygiene reasons
– Low-value orders, as established by European regulations
6.2 B2B Sales (Business to Business)
Per le vendite tra imprese NON si applica il diritto di recesso, in conformità alla normativa europea.
6.3 Withdrawal procedure
Il recesso deve essere comunicato entro i termini previsti tramite email a info@pixelcommunication.it.
Products must be returned:
– In their original packaging
– In perfect condition
– Complete with all accessories
Return costs are borne by the buyer.
Clicca qui to obtain the fillable withdrawal form.
7. RIMBORSI
Refunds are issued after verifying the condition of the returned products.
Il rimborso avviene con le stesse modalità utilizzate per il pagamento, salvo diverso accordo per l’emissione di buono/voucher.
Refund times are 14 days from receipt and verification of the returned goods.
8. GARANZIE
8.1 Legal guarantee of conformity
– B2C Sales: 2 years from delivery
– B2B Sales: 1 year from delivery
The guarantee covers conformity defects existing at the time of delivery.
8.2 Exclusions from the guarantee
The following defects are excluded from the guarantee:
– Improper use of the product
– Normal wear and tear
– Accidental damage
– Modifications made by the customer
9. LIABILITY
Pixel Communication risponde esclusivamente per i danni diretti derivanti dall’inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali.
È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o altri danni consequenziali.
10. RESERVATION OF TITLE
Products remain the property of Pixel Communication until full payment of the price.
11. PRIVACY AND DATA PROCESSING
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale applicabile, secondo quanto specificato nell’Informativa Privacy del sito.
12. COMMUNICATIONS
All communications must be sent to:
– Email: info@pixelcommunication.it
– Indirizzo: Via G. Lavaggi, 201 – 96011 AUGUSTA (SR)
13. DISPUTE RESOLUTION
Per le controversie con i consumatori è possibile ricorrere alle procedure di mediazione o agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie.
Foro competente: Tribunale di Siracusa per eventuali controversie. Mentre Tribunale di residenza o di domicilio del consumatore, (se ubicati nel territorio dello Stato) per tutte le controversie derivanti dai rapporti con i consumatori.
14. APPLICABLE LAW
These terms and conditions are governed by Italian law.
15. CHANGES
Pixel Communication si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini successivi alla pubblicazione.
16. VALIDITY
In caso di nullità o inefficacia di una o più clausole, le restanti rimangono valide ed efficaci.
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Last updated: 11-06-2025
For information and clarifications: info@pixelcommunication.it